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Politique de confidentialité
Introduction & Définitions
Chez démarches-en-france, la protection des Données Personnelles et de la vie privée est une priorité. Nous mettons en œuvre des pratiques conformes à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016, en vigueur depuis le 25 mai 2018, ainsi que la loi française n°78-17 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
La présente Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique ») vise à expliquer de manière claire et concise la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site web, accessible à l'adresse suivante : www.demarches-en-france.fr.
Elle détaille également les droits dont vous disposez pour garder le contrôle sur vos données et les moyens mis à votre disposition pour les exercer.
demarches-en-france.fr s'engage à traiter vos données dans le respect de vos droits et conformément aux exigences légales et réglementaires en vigueur.
Article 1 – Définitions
Article 2 – Responsable de traitement
demarches-en-france.fr, dont le siège est situé au 5 Chemin Pujibet – 31200 à Toulouse, agit en qualité de responsable de traitement des données collectées via son site internet et définit les finalités et les modalités des traitements effectués.
Article 3 – Catégories de personnes concernées
Les traitements de données personnelles réalisés par demarches-en-france.fr concernent les catégories de personnes suivantes :
Données collectées & Finalités
Article 4 – Collecte des Données Personnelles
demaches-en-france.fr collecte des données personnelles lorsque les utilisateurs remplissent des formulaires ou interagissent sur le site internet. Seules les données strictement nécessaires à la gestion de ses activités et aux finalités décrites dans la présente Politique sont recueillies.
Certaines informations peuvent être obligatoires pour permettre le traitement des demandes. En cas d'absence de communication de ces données, il pourrait ne pas être possible de répondre aux demandes.
demarches-en-france.fr s'engage à respecter les principes de minimisation et de proportionnalité dans la collecte de ces données.
Données fournies directement par l'utilisateur :
- Lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone.
- Lors du téléchargement de contenus : fichiers ou images.
- Données liées aux commentaires laissés sur le site : votre nom, adresse e-mail et photo de profil (si applicable).
Données collectées automatiquement :
- Lors de la navigation, nous collectons des informations techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies).
- Données anonymes pour détecter les commentaires indésirables.
- Une chaîne anonymisée (hash) issue de votre adresse e-mail peut être envoyée au service Gravatar.
Article 5 – Finalités du traitement
Voici les finalités pour lesquelles les données des Utilisateurs sont collectées :
| Finalités | Données collectées | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion des demandes via le formulaire de contact | Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone | Intérêt légitime ou exécution de mesures précontractuelles |
| Téléchargement de contenus | Nom, prénom, nature du fichier téléchargé | Exécution du contrat |
| Détection et gestion des commentaires indésirables | Adresse IP, utilisateur, contenu du commentaire | Intérêt légitime |
| Gestion des commentaires publics sur le site | Nom, adresse e-mail, photo de profil | Consentement |
| Amélioration de l'expérience utilisateur via les cookies | Cookies de navigation, préférences d'affichage | Intérêt légitime (cookies fonctionnels) Consentement (cookies marketing) |
| Envoi d'informations sur les produits et activités | Nom, adresse e-mail | Consentement |
| Administration et sécurisation du site | Adresse IP, données techniques | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Potentiellement toutes données provenant du site | Obligation légale |
Conservation & Destinataires
Article 6 – Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires.
Afin de déterminer ces données, demarches-en-france.fr prend en compte les éléments suivants :
- La quantité, la nature et la sensibilité des Données Personnelles ;
- Le risque de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée des Données Personnelles ;
- Les finalités pour lesquelles les Données Personnelles sont traitées ;
- La possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens ;
- Les exigences légales applicables.
Leur durée n'excède pas un délai de 5 ans. A l'issue de ce délai, elles pourront faire l'objet d'un archivage à des fins d'intérêts administratif.
Les données qui font l'objet d'une obligation d'archivage en application d'une disposition législative ou règlementaire seront archivées dans les conditions prévues par les textes en vigueur.
Article 7 – Destinataires
demarches-en-france.fr veille à limiter l'accès à vos données personnelles uniquement aux personnes ou entités strictement nécessaires. Les destinataires de vos données peuvent inclure :
Cookies & Transferts de données
Article 8 – Transfert de Données
Les données personnelles traitées par demarches-en-france.fr sont principalement hébergées et utilisées au sein de l'Union Européenne.
Dans les cas où un transfert en dehors de l'Union Européenne serait nécessaire, demarches-en-france.fr s'assure que des garanties adéquates sont mises en place pour protéger vos données, conformément aux dispositions des articles 44 à 50 du RGPD. Ces garanties peuvent inclure :
- L'application d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne.
- La signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
- La mise en place de mesures techniques et organisationnelles supplémentaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données.
En cas de transfert demarches-en-france.fr mettra à disposition les détails des garanties appliquées sur demande.
Article 9 – Cookies
demarches-en-france.fr utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, optimiser les fonctionnalités du site et personnaliser les contenus proposés. Les cookies peuvent également servir à des fins statistiques et marketing.
Les cookies utilisés incluent :
Pour en savoir plus sur nos cookies
Consultez notre politique détaillée sur l'utilisation des cookies
Consulter la Politique CookiesVos droits sur vos données
Article 10 – Droits des personnes
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir des informations sur le traitement de vos données.
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement
Exiger la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit de limiter le traitement
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de retrait du consentement
Retirer à tout moment votre consentement sans affecter les traitements antérieurs.
Droit de fournir des directives
Fournir des directives sur l'utilisation de vos données après votre décès.
Comment exercer ces droits ?
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
dpo@demarchefrancaise.frSécurité, DPO & Contact
Article 11 – Sécurisation des Données
demarches-en-france.fr s'engage à mettre en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.
En cas de violation de données personnelles, nous notifierons les autorités compétentes et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les délais requis.
Article 12 – Sites tiers et liens
Le site de demarches-en-france.fr peut contenir des liens redirigeant vers des sites tiers. Ces sites sont indépendants et disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de gestion des données personnelles.
demarches-en-france.fr décline toute responsabilité quant à la manière dont ces sites collectent, utilisent ou protègent vos données personnelles. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité avant toute interaction.
De plus, les liens hypertextes pointant vers notre site, insérés sur des sites tiers sans autorisation, n'engagent en aucun cas la responsabilité de LES DEMARCHES FRANCAISES SAS.
Article 13 – Délégué à la Protection des Données (DPO)
demarches-en-france.fr a désigné un Délégué à la Protection des Données auprès de la CNIL.
Pour toute question relative au traitement des Données à Caractère Personnel, ou pour exercer vos droits, vous êtes invités à adresser une requête :
Article 14 – Modifications de la présente Politique
demarches-en-france.fr se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou organisationnelles. Toute modification majeure sera signalée sur notre site web.
Dernière mise à jour : 01/01/2026.